|
Mekanik Servis Danışmanı
|
|
Renault MAIS Standartları doğrultusunda aracınızın şikâyetlerini
sizden alırken araç etrafında tur atılarak ön kabul işlemleri yapılır. Bilgisayar
ortamında onarım emrinize şikâyetleriniz yazılır ve sizin onayınız ile aracınızın
bakım ve onarım işlemlerine başlamak üzere Cotech Atölye Şefimiz tarafından da arıza
teşhisi için tecrübesi yaptıktan sonra aracınız lifte alınır. Renault MAIS Bakım
Onarım Standartlarında işlemleriniz tamamlanır ve Son Kontrol personelimiz tarafından
aracınız 34 nokta kontrolü de tamamlanılarak, aracınızın iç ve dış yıkaması yapılarak
SİZ değerli müşterimize aracınıza yapılan bakım ve onarım işlemleri Servis Danışmanınız
tarafından açıklaması ile araç teslim yapılmaktadır. Renault tarafından eğitimlerini
başarı ile tamamlamış uzman Servis Danışmanlarımız ile sizlere hizmet sunmaktayız.
|
|
|
|
Mustafa GÜL
|
(312) 278 37 57 / 113 - (530) 349 92 95
|
|
Murat BAHAR
|
(312) 278 37 57 / 120 - (541) 278 37 59
|
|
E-Mail
|
mekanikservis@gorgulukardesler.com
|
|
|
|
|
|
Hasar Servis Danışmanı
|
|
Renault MAIS Standartları doğrultusunda aracınızın hasar işlemleri
için gerekli olan evraklar alınarak hasar onarım emri açılır ve sigorta şirketi
aracılığı ile hasar dosyası oluşturulur. Sigorta şirketinin tayin ekmiş olduğu eksperin
aracınızın hasar durumunu inceleyip tespitini yaptıktan sonra aracınızın onarım
işlemi standartlar doğrultusunda yapılır. Renault MAIS Bakım Onarım Standartların
kapsamında işlemleriniz tamamlanır ve Son Kontrol personelimiz tarafından aracınız
kaporta ve boya işlemlerinin doğruluğu tespit edilerek aracınızın iç ve dış yıkaması
yapılarak SİZ değerli müşterimize aracınıza yapılan onarım işlemleri Hasar Servis
Danışmanınız tarafından açıklaması ile araç teslim yapılmaktadır. Renault tarafından
eğitimlerini başarı ile tamamlamış uzman Hasar Servis Danışmanlarımız ile sizlere
hizmet sunmaktayız.
|
|
|
|
İhsan EMEKLİ
|
(312) 278 37 57 / 117 - (541) 278 37 60
|
|
Bircan Gerzeli TEKİN
|
(312) 278 37 57 / 117 - (541) 801 41 53
|
|
E-Mail
|
hasardanismani@gorgulukardesler.com
|
|
|
|
|
|
Finans Sorumlusu
|
|
Renault MAIS Standartları doğrultusunda aracınızın bakım, onarım
ve hasar işlemleri bittikten sonra ödeme koşulları belirlenerek faturalama işlemleri
yapılmaktadır. Renault tarafından eğitimlerini başarı ile tamamlamış uzman Finans
Sorumlumuz ile sizlere hizmet sunmaktayız.
|
|
|
|
Rabia AYAŞAR
|
(312) 278 37 57 / 112
|
|
Yılmaz ARI
|
(312) 278 37 57 / 111
|
|
E-Mail
|
muhasebe@gorgulukardesler.com
|
|
|
|
|
|
Yedek Parça Sorumlusu
|
|
Renault MAIS Standartları doğrultusunda yedek parça siparişlerinin
atölyedeki organizasyonunu yapmak ve onarım emri ile yedek parçayı ilgili ustaya
vermek ve/ veya temin etmek. Renault MAIS standartlarına uygun olarak yedek parça
garanti prosedürlerini uygulamak. Renault tarafından eğitimlerini başarı ile tamamlamış
uzman Yedek Parça Sorumlumuz ile sizlere hizmet sunmaktayız.
|
|
|
|
Abdurrahman ÇAKIR
|
(312) 278 37 57 / 118 - (312) 349 92 96
|
|
Okan GÜLBİTİ
|
(312) 278 37 57 / 118 - (554) 533 26 46
|
|
E-Mail
|
yedekparca@gorgulukardesler.com
|
|
|
|
|
|
Müşteri Temsilcisi
|
|
Renault MAIS Standartları doğrultusunda Servisimize bakım, onarım
ve hasar işlemleri için giriş yapan tüm müşterimizin 48 saat için de müşteri memnuniyet
anketi yapılarak, hizmet kalitesini ve verimliliğimizi artırma faaliyetlerini yürütmek
ve Siz değerli müşterimizin memnuniyetini sağlamak. Renault tarafından eğitimlerini
başarı ile tamamlamış uzman Müşteri Temsilcimiz ile sizlere hizmet sunmaktayız.
|
|
|
|
Zeren ÇETİNTAŞ
|
(312) 278 37 57 / 121
|
|
GSM
|
(541) 743 60 40
|
|
E-Mail
|
musteritemsilcisi@gorgulukardesler.com
|
|
|
|
|